市内観光に便利な立地。徒歩で大体の観光スポットを回ることができ、疲れたら途中で戻って休憩もできる。清潔感があり、快適に過ごせた。無料ｗｉｆｉ、バスタブ、近くにスーパーがあるのが特に良かった。また利用したい。

駅から徒歩で15分くらい掛かる。石畳の道をスーツケースを転がしていくのは大変。タクシーを呼んだ方が良い。

道路に面しているが、交通規制で車、バイクが少なくなったので静かであった。他の観光場所に行くには非常に良いところにある。

部屋はきれいでした。６階の食堂からの眺めは素晴らしかったし、朝食の内容も良かった。

バスタブを期待していましたがなくがっかりしました。電球が２個切れており、何度言ってもドマーニ(明日）と言って中々変えてくれませんでした。３泊しましたが、１個は切れたままでした。

観光の立地条件に最適です

ホテルスタッフは素っ気なくサービスマインドのかけらもありません

シャワーの水回りが悪い。排水のハンドルが壊れていた。部屋トイレともに何となく内装の仕上げが雑で不潔感がした。朝食のサービスも悪い。

ヴェッキオ橋のたもとにあるホテル。 残念ながらアルノ川には面していないためリバービューは望めませんが、6階の朝食会場からはドゥオーモとヴェッキオ宮殿がきれいに見れます。 駅から徒歩15分。6歳と4歳の子連れでしたが徒歩ルートが名所だらけで市内観光を兼ねてしまうため、全く苦にならず歩けます。 部屋はダブルルームにエキストラベッドをいれたファミリールーム仕様で、広くはないが不快ではありませんでした。ちょうど改装後の部屋だったようで、風呂は広く清潔そのもの。冷蔵庫にミネラルウォーターがサービス（多分・・・）。 テレビをつけるとイタリア語のシンケンジャーが見れたのもgood。 満足の2泊3日でした。

フロントのおじさんが大変フレンドリーでした。 ロケーションもヴェッキオ橋からすぐなので、安心して夜にアルノ川の夜景を見てから帰ることが出来ます。

テレビが天井から吊り下げ式で見にくかった。

いい場所にあり、三人部屋のほうはデザインが気に入りました。

一人部屋のほうはバスが無く、シャワーだけでした。三人部屋のほうは水はけが悪かったです。

ホテルのロケーション、部屋（バスタブなのが良かった！）ともに素晴らしかったです！ベッキオ橋のたもとに位置し、毎朝フィレンツェのランドマークとも言えるドゥオモと鐘楼を眺めながらいただくテラスの朝ごはんは最高！でした。朝食の内容は、パンと果物程度ですが、そこは欧州ですので…。

ものすごく探して挙げるとすれば、浴室についているドライヤーが、掃除機のホースみたいだったことくらいです。

フロントの方（特に女性）がとても頭の回転がよい方がいらっしゃってとてもてきぱきとした対応でした。ロビーは広くないですが無料で温かい飲み物が飲めます。荷物預かりも壊れたトランクの引き取りもすべててきぱきしていました。

ポンテヴェッキオのすぐ側という好立地と引き換えに少々うるさいかもしれません。ホテルの入り口に人がたむろしていたり座っていたりします。

立地が良い

・排水溝がつまっていた　　・HPの地図が違っていた　　・シャワーヘッドのフックが壊れている

観光には立地条件が非常に良い。多くの観光スポットに２０分程度で行ける。 設備は最新とは言えないが、満足できる水準で、清潔なのが良い。

部屋の鍵がきつく開けにくかった。

ロケーションはとてもよかった。ベッキオ橋たもと。 朝食も最低限有。あの価格を考えるとヨーロッパでは良い方。

車で行ったが、途中細い路地などを走り、たどりつくまでに時間がかかった。車で行かなければ、わかりやすい場所。

市内観光に非常に便利なロケーションでした。レセプションの方に個人ツアーを手配していただき、とても素敵な旅になりました。素晴らしい景色を見ながらの朝食、最高でした。

貴重品箱の鍵がなく、テレビがつきませんでした。

今回電子鍵故障でフロントでトラブル。約10時間入れずだが、別部屋を都合してくれた。金額も1泊にしてくれた。最初問題はホテルに無、鍵屋の問題である、ホテルに問題ないとの発言に頭に来てもめた。結果オウライであるが、客へのサービス精神はゼロですね。よくあることですが。危うく部屋の中にいれば、閉じ込めになっていたのである。10分で治るとも言われた。電子式でトラぶれば10分で解決するようなものでないのに出まかせのことをいうのには頭にきた。1泊のサービスは感謝するが、顧客大事の精神を指導すべき。少しは反省しマネージャーに話をし、結果が顧客満足につながったか？？？